2010年9月9日木曜日

チームのモチベーションをアゲるには?

いつのまにか、そろそろ夏も終わりですね。
 さて、来る11月に開催されますチームオンコロジーワークショップで、
メンターを努めさせていただくことになりました。
目下、参加者の方のためになるワークショップにするために、
メンターの間で活発な議論を繰り広げています。
そんな中で、「ヴィジョンを実現するために何が必要?」と問われまして、
「人、時間、お金!」と答えたわけですが(笑)、
それらがないのなら、チームスタッフのモチベーションをアゲるしかない!という話に。
では、「モチベーションをアゲるために、具体的に何をしてますか?」と。
うーん・・・こんなことなら、やってるかなーと思いました。
・笑顔で元気よくあいさつをする。
・他のスタッフを尊重し、助け合う心を持つ。
 
(「間違ってます!」じゃなくて「これでよかったですか?」とか)
 ・担当患者さんについては、担当者同士で直接コミュニケーションをとる。
 ・薬局(薬剤師)に来た依頼には、快く応じる。
 (応じるべきでない場合はきちんと理由を説明する)

 ・わからないこと、教えてほしいことは直接聞く。
 (なかなか会えないこともありますが)

 ・現場のニーズに沿った勉強会を開いて、その講師をする。
 (看護師さんの依頼が多いです)

 ・相談などに乗るときは、相手(他職種や後輩)の立場に立ちつつ、
 患者さんが中心であることを共有する。

 ・患者さんの笑顔を共有する。
 (○○さんのこと頼りにしてるっていってたよ!と伝えたり)

 ・これらのことを確実に実施できるよう、正しくて役に立つ知識を持つよう努力する。
書いてみたら当たり前のことばかりですけど、
じゃあ、いつでもどこでも出来てますか?と自分の心に問うてみると、
 意外と自信なかったりして・・・
改めて、心がけたいなと思いました。